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Forgot Password

 

Incorrect Password

 

If you entered your current password incorrectly, you have three (3) tries before the system displays error messages. Your account will unlock automatically after ten (10) minutes, after which you may try entering your password again.

If you do not remember your current password, it is best to click on the Forgot Password link to create a new one.

 

 

Changing Your Password

  1. Click on Forgot Password.
  2. Enter your email address in the Email Address (Required) field.
  3. Enter the verification code in the Text Verification (Required) field.
  4. Click .

The message "Your request completed successfully." is displayed at the top of the screen.

 

  1. In the email received, either click the link or copy the link into the URL address bar of your Web browser.
  2. Enter a new password in the Password field.
  3. Re-enter the new password in the Enter Again field.
  4. Click .

Password Rules

     •  Must be at least eight (8) characters long.
     •  Must have both upper and lower case characters.
     •  Contain at least one number and/or symbol.
     •  Previous three (3) passwords cannot be reused.

 

 

 

 

 

Mot de passe oublié

 

 

 

Mot de passe incorrect

 

 

Si vous vous trompez en entrant votre mot de passe actuel, vous aurez trois (3) tentatives avant que le système affiche des messages d'erreur. Votre compte sera déverrouillé automatiquement après dix (10) minutes, après quoi vous pouvez essayer d'entrer de nouveau votre mot de passe.

Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe actuel, il est préférable de cliquer sur le lien Mot de passe oublié pour en créer un nouveau.

 

 

Modifier votre mot de passe

 

  1. Cliquez sur Mot de passe oublié.
  2. Entrez votre adresse courriel dans le champ Courriel (Requis).
  3. Entrez le code de vérification dans le champ Vérification du texte (Requis).
  4. Cliquez sur .

Le message « Votre requête a été traitée avec succès. » est affiché en haut de l'écran.

 

Vous recevrez un courriel contenant les directives pour modifier votre mot de passe.

  1. Dans le courriel reçu, cliquez sur le lien ou copiez-le dans la barre d'adresse de votre navigateur Web.
  2. Entrez un nouveau mot de passe dans le champ Mot de passe.
  3. Entrez le nouveau mot de passe une deuxième fois dans le champ Vérification.
  4. Cliquez sur .

Règles de mot de passe

     •  Doit être au moins huit (8) caractères.
     •  Doit avoir des lettres majuscules et minuscules.
     •  Doit contenir au moins un chiffre et/ou un symbole.
     •  Les trois (3) derniers mots de passe ne peuvent pas être
        réutilisés.